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Pluie et image qui gèle : les bons réflexes pour votre parabole

RÉCEPTION

Article publié le 19/09/2026

Le grain arrive sur Mamoudzou, la pluie tape sur la tôle, et l'image se met à se découper en carrés avant de s'arrêter net sur un message « pas de signal ». Dix minutes plus tard, l'averse est passée, la chaîne est revenue toute seule. Ce scénario, tout abonné au satellite le connaît. Il n'annonce pas forcément une panne, mais il mérite qu'on sache le lire : selon ce qui se passe à l'écran, la réponse va du « on attend » au « il faut monter vérifier la parabole ».

Ce que la pluie fait vraiment au signal

La télévision par satellite voyage en bande Ku, dans des fréquences de l'ordre d'une dizaine de gigahertz. À ces longueurs d'onde, une goutte d'eau de quelques millimètres n'est plus un détail : elle absorbe et disperse une partie de l'onde sur son passage. Plus la pluie est dense, plus la couche de nuages à traverser est épaisse, et plus le signal arrive affaibli sur la parabole. Les professionnels appellent ça l'affaiblissement par la pluie.

D'où le comportement en marches d'escalier que l'on observe à l'écran. Le décodeur encaisse une bonne part de la dégradation sans broncher, puis passe un seuil : d'un coup le flux ne se reconstitue plus, l'image se fige, se pixellise, le son hache. Ce n'est pas progressif comme la neige d'une antenne râteau, c'est tout ou rien. Et la remontée est tout aussi brutale : dès que la cellule orageuse s'éloigne, la chaîne revient d'elle-même.

Un détail utile pour se rassurer : l'eau qui ruisselle sur la parabole ne bloque rien. C'est bien la colonne de pluie entre le satellite et vous qui compte, pas la fine pellicule sur le réflecteur. Inutile donc de sortir sous l'averse pour essuyer l'antenne.

Coupure passagère ou vraie panne ? Le test en trois questions

Avant d'appeler, trois observations suffisent à trier.

• Est-ce que ça revient après l'averse ? Si oui, il n'y a rien à réparer. Si l'écran reste noir par ciel dégagé, le problème est ailleurs.
• Est-ce que toutes les chaînes sont touchées ? Une coupure météo frappe tout le bouquet en même temps. Si une seule chaîne manque alors que les autres passent, regardez plutôt du côté de votre formule et de la grille TV : certaines chaînes sont diffusées en différé à J+1 et ne sont pas à l'antenne à l'heure que vous croyez.
• Est-ce que ça se répète par beau temps ? Des décrochages courts et réguliers sans une goutte de pluie trahissent presque toujours un souci matériel : parabole qui a bougé, connecteur qui prend l'humidité, câble abîmé.

Cette dernière situation est la plus fréquente après quelques années d'exposition. À Mayotte, le sel, l'humidité permanente et les grosses rafales travaillent l'installation bien plus vite qu'en métropole.

La tournée d'inspection avant la saison des pluies

Le meilleur moment pour vérifier son installation, c'est justement quand il fait beau, avant l'entrée dans la saison humide. La liste tient en quelques points, et elle se fait pour l'essentiel depuis le sol, jumelles ou téléphone en mode zoom :

• La fixation. Le mât et les boulons doivent être secs de rouille et serrés. Une parabole qui joue de quelques degrés, c'est un signal qui s'effondre à la première bourrasque.
• La tête (LNB) et son capot. Un capot fendu laisse entrer l'eau par capillarité le long du câble. C'est la panne classique qui apparaît un mois après un cyclone, longtemps après qu'on ait oublié l'épisode.
• Le connecteur F. À l'arrière de la tête, il doit être serré à la main, tête vers le bas si possible, avec une boucle de câble sous le raccord pour que l'eau s'égoutte au lieu de descendre dans la prise.
• Le câble. Une gaine craquelée par le soleil ou mordue par un rongeur se repère à l'œil. Elle finit toujours par se traduire par des pixellisations aléatoires.
• La ligne de visée. C'est le point le plus souvent négligé : un manguier ou un cocotier qui a poussé de deux mètres devant la parabole suffit à dégrader la réception. Le feuillage mouillé atténue le signal encore plus que le feuillage sec, ce qui donne des coupures qui semblent météo alors qu'elles sont botaniques.

Ce qui ne se fait pas seul : grimper sur un toit par vent fort, ou réorienter une parabole à vue. Le pointage se joue à la fraction de degré et se règle avec un appareil de mesure ; à l'aveugle, on dégrade en général une installation qui fonctionnait.

Après un coup de vent

Une forte tempête laisse rarement la parabole intacte. L'ordre des opérations est toujours le même : attendre la fin de l'alerte et le feu vert des autorités, regarder ensuite depuis le sol si l'antenne pend, si le mât a tourné, si le câble a été arraché. Les consignes détaillées pour la saison cyclonique sont rappelées dans notre article Tempêtes et cyclones — elles valent aussi pour votre installation satellite.

Si l'antenne a visiblement bougé, il n'y a pas de bricolage possible : c'est un passage de technicien. Signalez-le sans attendre, les demandes s'accumulent vite dans les jours qui suivent un épisode cyclonique.

Du côté du décodeur

Quand le ciel est dégagé et que l'image manque toujours, quelques vérifications se font au salon. Débranchez le décodeur de la prise secteur une trentaine de secondes, pas seulement en veille, puis rallumez : un redémarrage complet règle une bonne part des blocages. Vérifiez que la prise antenne à l'arrière est bien vissée, et non simplement posée. Regardez enfin le niveau et la qualité du signal dans le menu de l'appareil : un niveau correct avec une qualité au plancher oriente vers le pointage ou le câble, tandis que deux valeurs à zéro évoquent plutôt une alimentation de la tête qui ne passe plus.

Le maniement détaillé de l'appareil, menus et fonction d'enregistrement compris, est décrit dans le guide d'utilisation du décodeur HD DSI702.

Quand passer la main

Si l'installation a été inspectée, le décodeur redémarré et que l'image ne revient pas, il est temps de nous appeler plutôt que de multiplier les tentatives. Nos conseillers sont joignables au 0269 610 610, en boutique à Mamoudzou comme au centre commercial Jumbo de Grande Terre, ou via le formulaire de contact. Les questions les plus courantes — chaînes en différé, déménagement, réinstallation de la parabole, second décodeur — trouvent souvent leur réponse directement dans la foire aux questions et dans l'assistance en ligne. Notre article Besoin d'aide ? récapitule les différents points d'entrée selon votre situation.

Une dernière habitude à prendre, la plus simple de toutes : notez la date et l'heure de vos coupures pendant une semaine. Un relevé de ce type, présenté à un conseiller, fait gagner un temps considérable au diagnostic — et il distingue immédiatement l'averse de l'après-midi d'un défaut qui, lui, ne s'arrête pas avec la pluie.